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Veeva renforce son partenariat avec Salesforce, et annonce une nouvelle intégration produit

Veeva Systems (NYSE: VEEV) annonce aujourd’hui une nouvelle intégration entre Salesforce Marketing Cloud et Veeva CRM, ainsi que le support de Salesforce Service Cloud avec Veeva Vault. Les deux sociétés s’appuient sur leur partenariat de longue date pour aider les entreprises des sciences de la vie à offrir aux professionnels de santé une expérience plus coordonnée et cohérente. Depuis 10 ans, Veeva est le partenaire CRM privilégié de Salesforce pour l’industrie pharmaceutique et biotechnologique. Durant cette période, les deux sociétés ont renforcé leurs positions de leadership et d’innovation dans le domaine du cloud et disposent désormais de plus de 250 clients communs.

« Veeva a été un partenaire hors pair cette dernière décennie, et Peter un PDG exceptionnel », déclare Marc Benioff, président et PDG de Salesforce. « Notre collaboration renforcée représente une étape majeure pour nos clients communs et nous sommes heureux de continuer à travailler avec Veeva lors de la prochaine décennie pour aider à faire avancer le secteur des sciences de la vie. »

« Salesforce est un pionnier du cloud qui a transformé la façon dont les sociétés se connectent avec leurs clients », affirme Peter Gassner, fondateur et PDG de Veeva. « Nous sommes ravis de renforcer notre partenariat de 10 ans et, ensemble, aider les sociétés des sciences de la vie à développer leurs relations avec les professionnels de santé et à offrir une meilleure expérience clients.

Veeva et Salesforce permettent des interactions plus efficaces avec les clients

S’appuyant sur la plateforme de Salesforce, Veeva CRM est partie intégrante de Veeva Commercial Cloud, qui rassemble données de référence client, solutions de gestion et de conformité de contenu commercial, et engagement multicanal pour que les sociétés spécialisées dans les sciences de la vie puissent offrir aux professionnels de santé l’expérience qu’ils attendent. L’intégration entre Veeva CRM et Salesforce Marketing Cloud permet aux informations d’être partagées entre les deux solutions cloud, de façon à ce que les équipes de vente et de marketing puissent avoir une vue complète de l’engagement client.

Les données et activités marketing de Salesforce Marketing Cloud sont disponibles dans Veeva CRM. De même, toutes les interactions multicanales et données de Veeva CRM, y compris Veeva CRM Approved Email, Veeva CLM, et Veeva CRM Suggestions, sont directement accessibles dans Salesforce Marketing Cloud. Désormais, les entreprises des sciences de la vie qui utilisent les deux solutions cloud bénéficient d’une vue complète des interactions digitales et en face à face, leur permettant ainsi d’offrir une expérience cohérente et uniforme aux professionnels de santé.

Veeva Vault fournit un contenu conforme à Salesforce Service Cloud

Veeva Vault est une suite d’applications unifiée qui fournit une source fiable et unique pour la gestion des données et contenus réglementés de l’entreprise. Les entreprises des sciences de la vie qui utilisent à la fois Veeva Vault et Salesforce Service Cloud peuvent traiter et satisfaire les demandes des clients via Salesforce Service Cloud, avec un contenu conforme et approuvé provenant de Veeva Vault.

Les professionnels de santé s’appuient sur des informations précises et rapides du service client des entreprises pharmaceutiques et biotechnologiques. Grâce à l’API de Veeva Vault, ces équipes peuvent rédiger, rechercher et accéder à des documents conformes sans quitter Salesforce Service Cloud. Par ailleurs, toutes les interactions avec les professionnels de santé sont enregistrées pour que le service client et l’assistance client puisse suivre la progression via des outils analytiques dans Salesforce Service Cloud et Veeva Vault.

Informations complémentaires

Pour en savoir plus sur Veeva CRM : veeva.com/eu/CRM

Pour en savoir plus sur Veeva Vault : veeva.com/eu/Vault

Se connecter avec Veeva sur LinkedIn : linkedin.com/company/veeva-systems

Suivre @veeva_EU sur Twitter : twitter.com/Veeva_EU

Liker Veeva sur Facebook : facebook.com/veevasystems

À propos de Veeva Systems

Veeva Systems Inc. est un leader mondial des logiciels cloud destinés au secteur des sciences de la vie. Attachée à l’innovation, à l’excellence des produits et à la réussite de ses utilisateurs, Veeva compte plus de 500 références qui vont des plus grands laboratoires pharmaceutiques mondiaux aux entreprises émergentes des biotechnologies. Son siège social se trouve dans la baie de San Francisco et elle possède des bureaux en Europe, en Asie et en Amérique latine. Pour plus d’informations, rendez-vous sur veeva.com/eu.

Salesforce, Salesforce Platform et d'autres sont des marques commerciales de salesforce.com, inc.

Énoncés prospectifs

Le présent communiqué contient des énoncés prospectifs, y compris la demande et l'acceptation par le marché des produits et services proposés par Veeva, les résultats de l'utilisation des produits et services de Veeva et le contexte économique global, en particulier dans le secteur des sciences de la vie. Tous les énoncés prospectifs contenus dans le présent communiqué sont basés sur les performances historiques de Veeva et sur ses plans, estimations et attentes actuels, et ne constituent pas une déclaration de garantie que ces plans, estimations ou attentes seront réalisés. Ces énoncés prospectifs représentent les attentes de Veeva à la date du présent communiqué. Des évènements ultérieurs pourront faire varier ces attentes, et Veeva rejette toute obligation d'actualiser ces énoncés prospectifs à l'avenir. Ces énoncés prospectifs sont assujettis à des risques et incertitudes connus et inconnus pouvant faire en sorte que les résultats réels diffèrent substantiellement des résultats apparaissant dans les énoncés prospectifs. Les autres risques et incertitudes susceptibles d’affecter les résultats financiers de Veeva sont décrits dans les rubriques « Facteurs de risques » et « Examen et analyse par la direction de la situation financière et des résultats d’exploitation » figurant dans le rapport déposé par la société sur formulaire 10-Q pour la période close le 31 octobre 2016. Ces informations sont disponibles sur le site Internet de l'entreprise, veeva.com, sous la rubrique « Investisseurs » et sur le site Internet de la Commission des opérations en bourse (SEC), sec.gov. De plus amples informations sur les risques potentiels qui pourraient affecter les résultats réels seront incluses dans d’autres documents déposés occasionnellement par Veeva auprès de la SEC.

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